مكالمات احتيال؟ تتعهد الحكومة الفيدرالية بإيقاف المكالمات الآلية غير القانونية
قالت السلطات الفيدرالية إنها تكثف حربها على المحتالين عبر الهاتف بحملة جديدة تهدف إلى جعل من الصعب على المحتالين الاتصال بالأمريكيين كل يوم. في إطار الجهد ، المعروف باسم عملية إيقاف المكالمات الخادعة ، قالت لجنة التجارة الفيدرالية يوم الثلاثاء إنها اتخذت بالفعل إجراءات صارمة ضد خمس شركات متهمة بالاحتيال على الملايين من الأمريكيين في مخططات التسويق عبر الهاتف والاتصال الآلي ، مما أدى إلى فرض غرامات وحظر على الملايين يمنع الشركات من القيام بذلك. مكالمات مماثلة في المستقبل.
قال صمويل ليفين ، مدير مكتب حماية المستهلك في لجنة التجارة الفيدرالية ، في مؤتمر صحفي في شيكاغو: “نحن نتخذ إجراءات ضد أولئك الذين يخدعون الناس بالموافقة الزائفة لتلقي هذه المكالمات وأولئك الذين يجعلون إجراء هذه المكالمات أمرًا سهلاً ورخيصًا”. “إن لجنة التجارة الفيدرالية وشركائها في إنفاذ القانون لن يكتفوا بمكافحة التسويق عبر الهاتف غير القانوني.”
وقالت لجنة التجارة الفيدرالية إن الشركات الخمس تواجه عقوبات مقترحة يبلغ مجموعها 18 مليون دولار وحظر المكالمات الآلية. الشركات متهمة “بتوزيع أو المساعدة في توزيع مكالمات التسويق عبر الهاتف غير القانونية” للمستهلكين في جميع أنحاء البلاد.
ما هي مكالمات الاحتيال؟
يتم إجراء أكثر من 33 مليون مكالمة آلية احتيالية للأمريكيين يوميًا ، وفقًا للمركز الوطني لقانون المستهلك ومركز معلومات الخصوصية الإلكتروني. تستهدف مكالمات الاحتيال عادةً الأمريكيين الأكثر ضعفًا وتشمل احتيال إدارة الضمان الاجتماعي ضد كبار السن. قالت المنظمات إن ما يقرب من 30 مليار دولار سُرقت من الأمريكيين من خلال مكالمات احتيال في عام 2021.
قالت لجنة التجارة الفيدرالية والسلطات إنهم يأملون في إيقاف “مزارع الموافقة على توليد الرصاص” التي غالبًا ما تخدع المستهلكين من خلال تقديم جوائز مجانية أو مكافآت أو حتى فرص عمل محتملة إذا قدموا معلوماتهم الشخصية. وقالت لجنة التجارة الفيدرالية إن هذه “الموافقة” يمكن بعد ذلك بيعها إلى جهات التسويق عبر الهاتف وتؤدي إلى تلقي مكالمات آلية غير مرغوب فيها.
قالت لجنة التجارة الفيدرالية إنها تعاملت مع 167 حالة من هذا القبيل وأضافت أنها “لن تتوقف حتى تتوقف الشركات التي تنتهك قانون FTC وقاعدة المبيعات عن بُعد بشكل نهائي.” أمرت أحكام المحكمة المخالفين بدفع أكثر من ملياري دولار حيث جمعت لجنة التجارة الفيدرالية أكثر من 394 مليون دولار ، مع إعادة معظم الأموال إلى المستهلكين المحتالين.
ما هي الشركات المتهمة بإجراء مكالمات غير قانونية؟
تضمنت الجهود التي أُعلن عنها يوم الثلاثاء أكثر من 100 سلطة فيدرالية وسلطات إنفاذ القانون في الولايات ، بما في ذلك المدعون العامون في جميع الولايات الخمسين وواشنطن العاصمة.
شركة فيجن سولار ، وهي شركة مقرها نيوجيرسي ، متهمة باستخدام أسماء شركات متعددة لإجراء مكالمات تسويق عبر الهاتف غير قانونية لسكان ولاية أريزونا.
“زعم المسوقون الهاتفيون لشركة Vision Solar في بعض الأحيان أنهم ينتمون إلى شركة مرافق أو وكالة حكومية وأساءوا تقديم مبلغ المال الذي يمكن أن يتوقع المستهلكون توفيره في فواتير الطاقة الخاصة بهم عن طريق شراء وتركيب الألواح الشمسية في منازلهم ،” وفقًا لشكوى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). .
بموجب أمر محكمة مقترح ، لا يمكن للشركة تقديم مطالبات التسويق عبر الهاتف هذه ويجب أن تدفع غرامة قدرها 13.8 مليون دولار.
وقالت لجنة التجارة الفيدرالية إن شركة أخرى ، هي Fluent ومقرها مدينة نيويورك ، خدعت المستهلكين للحصول على فرص عمل محتملة مثل مقابلة عمل UPS ، أو عناصر مجانية بما في ذلك بطاقة هدايا Walmart بقيمة 1000 دولار. باعت شركة Fluent أكثر من 620 مليون عملية تسويق عبر الهاتف تؤدي إلى شركات أخرى ، منتهكة بذلك العديد من القوانين الفيدرالية. وقالت السلطات إن فليينت وافق على غرامة مدنية قدرها 2.5 مليون دولار وحظر اتصال آلي.
وقالت لجنة التجارة الفيدرالية إن شركتين أخريين أمرتا إما بدفع ما يقرب من 1.4 مليون دولار كغرامات ، لكن من غير المحتمل أن تحصل معظمها على مدفوعات كاملة لأنهم لا يستطيعون تحملها. لم يتم اقتراح مبلغ غرامة لشركة خامسة حتى الآن.
كيف يمكنك الحصول على سجل عدم الاتصال؟
تم تقديم أكثر من مليوني شكوى فردية من المستهلكين في السنوات الثماني الماضية إلى مركز مساعدة المستهلك التابع للجنة الاتصالات الفيدرالية ، والتي تتعامل مع مجموعة واسعة من خدمات الاتصالات وقضايا الفواتير.
المكالمات غير المرغوب فيها هي أكبر مصدر منفرد لتلك الشكاوى. 55٪ على الأقل من جميع التقارير المقدمة إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ناتجة عن مكالمات غير مرغوب فيها ، بما في ذلك التسويق عبر الهاتف والمكالمات الآلية ، وفقًا لتحليل حديث لـ USA TODAY.
يسمح سجل Do Not Call الخاص بـ FTC للمستخدمين بتسجيل أرقام هواتفهم لإيقاف مكالمات المبيعات من الشركات الحقيقية. يوجد أكثر من 240 مليون رقم نشط في التسجيل.
رفع المدعي العام في ولاية أوهايو ديف يوست ، وهو جمهوري ، دعاوى قضائية متعددة ضد المكالمات الآلية غير القانونية وانضم إلى المدعين العامين الآخرين لتشكيل فريق عمل وطني من الحزبين لمكافحة الروبوتات. وقال يوست يوم الثلاثاء إن هذه الجهود لوقف المحتالين عبر الهاتف ستساعد السلطات على “خداع هؤلاء المجرمين وهزيمتهم” في ساحتهم الخاصة.
وقال يوست في بيان صحفي: “سلاحنا السري هو المستهلكين – الذين نحثهم على الاستمرار في الإبلاغ عن المكالمات الآلية غير المشروعة ، حتى نتمكن من قطع اتصال المتصلين الآليين غير القانونيين غير المرغوب فيهم بشكل نهائي”.
حياتك في البياناتمعلومات حاسمة يمكن أن تساعدك في اتخاذ القرارات اليومية
