تذاكر بانثيون تحبط السياح في روما

كانت الخطوط للوصول إلى البانثيون ، أحد أشهر المواقع القديمة في روما ، نموذجية في موسم الذروة ، حيث كانت تتسلل عبر النافورة التي تعلوها المسلة في منتصف الساحة إلى المقاهي في الخلف.

لكنهم كانوا بطيئين بشكل خاص يوم الاثنين ، وهو اليوم الأول الذي قدمت فيه وزارة الثقافة الإيطالية تذكرة دخول ، بسعر 5 يورو ، لدخول النصب التذكاري البالغ من العمر 2000 عام.

تم الإعلان عن خطة التذاكر التي تمت مناقشتها لسنوات ، في مارس من قبل وزير الثقافة ، جينارو سانجيوليانو ، الذي قال إن فرض رسوم رمزية للمساعدة في الحفاظ على الموقع الثقافي الأكثر شعبية في إيطاليا – حيث يستقبل حوالي تسعة ملايين زائر سنويًا – “كان هدفًا على أساس الحس السليم “.

قد يكون ما يعادل حوالي 5.50 دولارات ثمناً زهيداً يجب دفعه لرؤية أحد المعالم الأثرية الأكثر شهرة في العالم – حيث دُفن الرسام رافائيل – لكن الرسوم الجديدة ترافقت مع عوائق.

قالت إيزابيلا روجيرو ، رئيسة AGTA ، إحدى الجمعيات الوطنية الرئيسية التي تمثل المرشدين السياحيين الرسميين: “حتى الآن ، يمكن لأي شخص زيارة البانثيون ، كان عليك فقط الوقوف في طابور”.

ليس بعد الآن.

لقد ارتبكت القواعد الجديدة للسياح: يمكنهم إما شراء تذكرة عبر الإنترنت ، وهي عملية ليست بسيطة ، أو الانتظار في طابور تحت شمس الصيف الحارة خارج البانثيون.

قام بعض الأشخاص بحجز جولات صوتية بقيمة 10 يورو على موقع ويب بانثيون رسمي فقط ليدركوا بعد فوات الأوان أن حجزهم لا يشمل تذكرة الدخول ، والتي يمكن شراؤها من موقع آخر لوزارة الثقافة أو من النصب التذكاري نفسه. يأتي العديد من الزوار من خارج إيطاليا ، ولكن تم رفض بعض بطاقات الائتمان الأجنبية على المنصة عبر الإنترنت.

ثم هناك مصدر القلق الأكبر: احتمال ظهور سوق سوداء لبيع التذاكر ، كما حدث في الكولوسيوم ، وهو موقع سياحي آخر شهير للغاية. يقول النقاد إن منظمي الرحلات السياحية ينتزعون التذاكر بكميات كبيرة ، مما يجعل من الصعب على السائحين شرائها بالسعر المعتاد.

قال ماسيميليانو تونيلي ، مدير تحرير مجلة Artribune الفنية ، إن الفوضى شائعة في روما “عندما يتعلق الأمر بسيارات الأجرة ، ومواقف السيارات ، والتخلص من القمامة ، والنقل العام” ، كما أن الفوضى تخلق فرصًا لعدم الشرعية. وأضاف أن “الاستفادة من الفوضى هي قصة إيطالية للغاية”.

يصف المرشدون السياحيون ومشغلو السياحة الآخرون حالة الطوارئ في الكولوسيوم ، الذي بلغ عدد زواره 7.6 مليون زائر سنويًا قبل بدء وباء فيروس كورونا في عام 2020. رسمياً ، سعر تذاكر الدخول 18 يورو ، لكنها في الواقع سلعة نادرة يمكن تكلفته مرتين أو حتى ثلاثة أضعاف عند الشراء من خلال البائعين الثانويين.

الآن ، أثار تقديم تذكرة دخول إلى البانثيون مخاوف من أنه سيصبح من الصعب أيضًا العثور عليها ، “كما هو الحال في الكولوسيوم” ، قالت السيدة روجيرو.

تباع تذاكر زيارة الكولوسيوم في الغالب على الموقع الرسمي حتى أوائل أغسطس ، حيث لا يزال من الممكن شراء بضع مئات من أكثر من 20000 تذكرة متوفرة يوميًا. وفي الوقت نفسه ، تقدم مجموعة متنوعة من الوكالات ومنظمي الرحلات جولات سياحية أكثر تكلفة بكثير في جميع ساعات اليوم.

اتهم النقاد والمرشدون السياحيون هؤلاء المشغلين بتحصيل مئات ، بل آلاف ، التذاكر عند طرحها للبيع باستخدام الروبوتات أو أشكال أخرى من التكنولوجيا. تذاكر Scalping غير قانونية في إيطاليا ، لذلك يتم إعادة بيع تذاكر Colosseum كجولات معبأة يمكن شراؤها عبر الإنترنت أو مباشرة في الموقع ، حيث كان هناك ما لا يقل عن عشرة من منظمي الرحلات المزعومين في صباح مشمس مؤخرًا في قلب السياح.

”تذاكر ، سيدتي؟ لدي جولة تبدأ قريبًا “، جاء عرض واحد. جاء آخر “تم بيع الكولوسيوم بالكامل – تخطي الخط بجولة”.

يقول مشغلو السياحة إن الوضع تفاقم هذا العام ، لأنه بعد ثلاث سنوات من القيود الوبائية ، يتدفق المسافرون إلى أوروبا بأعداد قياسية.

قالت السيدة روجيرو: “الوضع في الكولوسيوم ، وهو نصب تذكاري عام ، غير لائق” ، وقالت إن الجولات القسرية كانت بمثابة “ابتزاز”.

قالت ألفونسينا روسو ، مديرة المنتزه الأثري في الكولوسيوم ، إنها قدمت العام الماضي شكوى بشأن مشكلة إصدار التذاكر للشرطة ، وأن التحقيق جار لتحديد المشغلين الذين يسيئون استخدام النظام. وقالت إنها تأمل في أن يؤدي التحقيق إلى إجراءات ملموسة لمعالجة المشكلة.

في مايو ، أعادت فتح مكتب التذاكر في الموقع الذي كان مغلقًا أثناء الوباء للسماح للزوار في اللحظة الأخيرة بشراء التذاكر “لمنح كل من يريد زيارة الكولوسيوم إمكانية القيام بذلك” ، على حد قولها. لكن الخطوط يمكن أن تكون طويلة.

قالت شركة CoopCulture ، الشركة التي تدير تذاكر الكولوسيوم لأكثر من عقدين من الزمن ، إنها وضعت “أنظمة متطورة لمواجهة هذه الظاهرة من عمليات الشراء الضخمة ، ومنع عدد كبير جدًا من الوصول إلى منصة المبيعات وأيضًا تعليق العقود مع جولة العاملين.” وأضافت أنه إذا تم بيع التذاكر “بأسعار مرتفعة للغاية” في أراضي الكولوسيوم ، فهذا ليس خطأ الشركة.

نظرًا لندرة التذاكر ، كان النقاد متشككين في أن هذه الأنظمة المعقدة كانت تعمل.

وقالت روسو: “دعونا نرى ما إذا كان بإمكانهم تحسين الخدمة في هذه الأشهر الأخيرة” ، في إشارة إلى خسارة CoopCulture محاولة هذا العام لتجديد امتيازها. إنها تستأنف القرار. لكن العقد الجديد يمنح الكولوسيوم إشرافًا أكبر على مبيعات التذاكر ، كما قالت السيدة روسو ، “نقطة تحول حقيقية”.

يمكن أن يكون البانثيون هو الاختبار التالي ، باستخدام منصة التذاكر الجديدة التي تتوقع وزارة الثقافة أن تمتد إلى متاحف وآثار حكومية أخرى في الأشهر المقبلة. (تساءل بعض الزوار في البانثيون عما إذا كان من الحكمة اختبار النظام الأساسي على موقع أقل شهرة.)

سيذهب حوالي ثلث الأموال التي يتم الحصول عليها من التذاكر إلى الكنيسة الكاثوليكية ، والتي ستستخدمها في الأعمال الخيرية. ستستخدم وزارة الثقافة الباقي لصيانة البانثيون وكذلك لتجديد المناطق الموجودة في الجزء الخلفي من النصب التذكاري ، بما في ذلك lapidarium الذي يضم القطع الأثرية الحجرية.

قال ماسيمو أوسانا ، مدير متاحف الدولة الإيطالية ، إن موقع وزارة الثقافة الجديد مصمم لمعالجة المخاوف بشأن إصدار التذاكر ، والتي اعترف بأنها مشكلة. وقال إن الوزارة تعمل مع مؤسسات أخرى ، بما في ذلك وكالات إنفاذ القانون ، لمحاولة مواجهة هذه المشكلة.

قالت غابرييلا موستو ، مديرة البانثيون ، إن الوزارة والنصب التذكاري يعملان على ضمان بقاء التذاكر في متناول الجميع.

في الوقت الحالي ، على الرغم من ذلك ، يتعامل السياح في البانثيون مع مشاكل حقيقية بدلاً من المشاكل المتوقعة.

قال ويل تايلور ، عالم البيئة من مدينة بريسبان بأستراليا ، يوم الخميس إن تذاكر الجولة الصوتية كانت “مضللة بعض الشيء” ، رغم أنه أقر بأنه بمجرد وصوله إلى النصب التذكاري ، كانت التجربة “مذهلة”.