يتعهد Live Nation وعمالقة التذاكر الآخرون بالشفافية في الرسوم

تحت ضغط من إدارة بايدن ، أعلنت بعض أكبر الشركات التي تتعامل مع إصدار التذاكر للحفلات الموسيقية وغيرها من الأحداث الحية يوم الخميس أنها ستسهل على المستهلكين رؤية السعر الكامل للتذاكر التي يرغبون في شرائها ، بما في ذلك الرسوم التي يمكن في كثير من الأحيان تضيف أكثر من 30 بالمائة إلى التكلفة الإجمالية للطلب.

قالت شركة Live Nation ، أكبر شركة للحفلات الموسيقية في العالم ، إنها ستبدأ في تقديم “أسعار شاملة” – تعرض للمستهلكين السعر الكامل مقدمًا – في الأماكن التي تتحكم فيها ، والتي تشمل أكثر من 200 مدرج ونوادي وأماكن أخرى في الولايات المتحدة . قالت Ticketmaster ، المملوكة لشركة Live Nation ، إنها ستتيح هذه الأداة للأماكن والمروجين الآخرين أيضًا. ومن المتوقع أن تبدأ هذه التغييرات في سبتمبر.

قالت شركة SeatGeek ، وهي بائع رئيسي لإعادة بيع التذاكر والتي تعمل أيضًا في الأماكن الرئيسية والفرق الرياضية مثل Dallas Cowboys ، إنها ستبدأ أيضًا في تقديم ميزة من شأنها أن تكشف للمستهلكين السعر الكامل للتذكرة.

تأتي هذه التغييرات في الوقت الذي كثفت فيه إدارة بايدن ضغوطها على صناعات الترفيه والسفر لكبح جماح ما تسميه “الرسوم غير المرغوب فيها”. في خطابه عن حالة الاتحاد في فبراير ، قال الرئيس بايدن إنه يريد حظر “رسوم المنتجع المفاجئة التي تفرضها الفنادق على فاتورتك” ، وأضاف: “يمكننا إيقاف رسوم الخدمة على تذاكر الحفلات والأحداث الرياضية وجعل الشركات تفصح عن كل شيء الرسوم مقدما “.

يعقد البيت الأبيض جلسة يوم الخميس لمعالجة هذه القضايا ، مع ممثلين من Live Nation و SeatGeek وشركات أخرى ، بما في ذلك Airbnb و TickPick و Dice و Newport Festivals Foundation.

قال لايل برينارد ، مدير المجلس الاقتصادي الوطني ، في بيان: “يعمل الرئيس بايدن على خفض التكاليف للعائلات التي تعمل بجد من خلال خفض التضخم ، وتقييد أسعار الأنسولين لكبار السن ، وإلغاء الرسوم غير المرغوب فيها المخفية”. “تستجيب المزيد من الشركات لنداء الرئيس حتى يعرف الأمريكيون ما يدفعون مقابله مقدمًا ويمكنهم توفير المال نتيجة لذلك”.

أصبحت التذاكر ، وأسئلة المنافسة وعدالة المستهلك في صناعة الترفيه ، من القضايا الساخنة في واشنطن بعد البيع المسبق الفاشل في نوفمبر لجولة إيراس لتايلور سويفت. تم تجاوز نظام Ticketmaster بالروبوتات ، وأفاد العديد من المعجبين أن التذاكر التي اختاروها اختفت من مخططات التسوق عبر الإنترنت.

في جلسة استماع لمجلس الشيوخ في يناير / كانون الثاني ، تعرضت Live Nation لهجوم قاسٍ من الحزبين ، حيث وصف أعضاء مجلس الشيوخ علنًا الشركة بالاحتكار. كانت وزارة العدل تحقق بشكل منفصل في Live Nation بشأن الانتهاكات المحتملة لمرسوم الموافقة الذي كان شرطًا لدمج الشركة مع Ticketmaster في عام 2010 ؛ من بين الشروط الواردة في تلك الاتفاقية أن Live Nation لا يمكنها تهديد الأماكن بالانتقام لعدم استخدام Ticketmaster كبائع التذاكر الرسمي.

لكن من غير الواضح إلى أي مدى ستغير الوعود الأخيرة التي قدمتها Live Nation و SeatGeek سوق التذاكر بشكل كبير. صناعة الحفلات الموسيقية معقدة ، حيث تتحكم أطراف مختلفة في الأسعار والرسوم التي ليس لديها حافز كبير لتقليل أخذها – خاصة مع انتعاش الموسيقى الحية بعد اختفائها الوشيك خلال وباء Covid-19 ، ووصلت مبيعات التذاكر الآن إلى مستويات قياسية.

لا تؤدي التغييرات التي أجراها Live Nation و SeatGeek إلى خفض الأسعار أو تتضمن أي التزام بتخفيض الرسوم الإضافية ، والتي غالبًا ما يتم تحديدها بواسطة الأماكن ؛ هذه الشركات تعد ببساطة بالكشف عن الرسوم كجزء من التكلفة الإجمالية للتذكرة.

بعد خطاب السيد بايدن عن حالة الاتحاد ، اقترحت Live Nation تشريعًا فيدراليًا من شأنه ، من بين أمور أخرى ، أن يفرض تسعيرًا شاملاً. يقول العديد من المديرين التنفيذيين في عالم التذاكر أنه بدون التزام جميع المنافسين بنفس المعيار ، فإن أولئك الذين يمتثلون طوعيًا سيواجهون ضعفًا تنافسيًا ، نظرًا لأن الأماكن الأخرى وخدمات التذاكر يمكن أن تجتذب العملاء من خلال الإعلان عن أسعار أقل ، فقط للكشف عن الرسوم الإضافية بمجرد العميل يكمل الصفقة.