لقد كانت نظارات ميتا الذكية بمثابة صداع للعلاقات العامة للشركة. وكانت ردود الفعل العامة سريعة وشرسة؛ يشعر الناس بالقلق إزاء تآكل الخصوصية وتوسيع نطاق المراقبة. يستخدم بعض الممثلين السيئين بشكل خاص النظارات لتصوير أنفسهم وهم “يمزحون” مع غرباء عشوائيين. أصبحت النساء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي المطمئن للرجال الذين يصورون أنفسهم وهم يضربونهن دون علمهن. عندما يُشار إلى منتجك باسم “النظارات المنحرفة”، فهذا يعني أن لديك مشكلة بين يديك.
يوم الخميس، الأعمال من الداخل ذكرت أن Meta كانت تتخذ خطوة غير عادية إلى حد ما بحظر بعض المحتويات التي تم تصويرها باستخدام نظارات Meta من منصة الشركة الخاصة. قال رئيس إنستغرام، آدم موسيري، مؤخرًا، إن المحتوى “الذي يستغل الأشخاص ويضايقهم، مثل الكثير من مقاطع الفيديو الصغيرة هذه”، ستتم إزالته من إنستغرام.
نقدر للحظة المأزق الذي وجدت شركة ميتا نفسها فيه: لقد سمح منتجها للعملاء بالتصرف بشكل مرفوض للغاية لدرجة أن الشركة استجابت بحظر المحتوى، كما لو كانت تقول “توقف عن جعلنا نبدو سيئين”.
وقال موسري: “لا نريد أن يقوم الناس بالتقاط مقاطع فيديو لأشخاص آخرين خلسة ومضايقتهم ثم نشرها على منصتنا”. الأعمال من الداخل. “لذلك نحن نحاول محاربة ذلك بكل طريقة ممكنة.”
لكن الأمر يستحق التفكير في كيفية وصولنا إلى هنا في المقام الأول. وتخلق سياسة كهذه أيضًا مجموعة جديدة تمامًا من الأسئلة التي تحتاج إلى حل من أجل فهم المعنى الحقيقي للحظر على بعض محتويات النظارات الذكية، وكيف سيتم تنفيذه.
نحن لا نتوقع الكثير من الخصوصية في الأماكن العامة – فقد تصبح موضوعًا لـ Instagram Reel لشخص ما لمجرد المشي في الشارع أو ركوب القطار أو التسوق في متجر. لقد أعطى ظهور الفيديو القصير حياة جديدة لتنسيق محتوى الرجل في الشارع، والذي أثبت مرارًا وتكرارًا أنه رخيص وقابل للتكرار إلى ما لا نهاية؛ هناك “مبدعون” يتوجه كل سخريتهم إلى الغرباء ليسألوهم عن مقدار الأموال التي يكسبونها أو المبلغ الذي يدفعونه للإيجار، أو ما إذا كان بإمكانهم تسمية أغنية. يقوم بعض الأشخاص ببساطة بتسجيل مقاطع فيديو لغرباء يهتمون بشؤونهم الخاصة؛ يركض الآخرون على الناس ليمدحواهم بغزارة وحماس فقط للحصول على رد فعل مشوش – أو لطيف – أمام الكاميرا. إن التواجد في الأماكن العامة يعني دائمًا مشاركة المساحة مع أشخاص آخرين، ولكن الآن يجب علينا أيضًا أن نتوقع أن نصبح مادة فيديو للأشخاص الذين سيحققون الدخل منها لاحقًا عبر الإنترنت.
ليس من المستغرب أن يكون بعض أوائل مستخدمي النظارات الذكية منشئي المحتوى؛ إن جعل إنشاء المحتوى أكثر سهولة هو إحدى الوظائف الأساسية لنظارات Meta. ليس كل من يستخدم النظارات الوصفية لتصوير المحتوى يفعل ذلك لمضايقة العاملين في الخدمة والنساء – يستخدم البعض النظارات لتصوير محتوى بأسلوب “يوم في الحياة”، أو وجباتهم، أو حفلاتهم الموسيقية. ولكن بين المحتوى الشخصي المسكن والمضايقات المحظورة الآن، هناك الكثير من المناطق الرمادية التي لم تعالجها سياسة Instagram الجديدة بشكل مباشر: ماذا عن الحسابات التي تقوم بالتنقيب في مخيمات المشردين للحصول على محتوى ذي قيمة صادمة، أو تصوير الأشخاص في الأماكن العامة الذين هم في حالة إدمان نشط بصمت؟ هل يعتبر تحرشا إذا قام الرجل بتصوير النساء في صالة الألعاب الرياضية لكنه لا يقترب منهن؟ وإذا وجدت نفسك في مقطع تم تصويره دون علمك أو موافقتك، فهل هذا سبب لمطالبة Instagram بإزالة الفيديو؟
وماذا لو كان شخص ما “يلتقط مقاطع فيديو لأشخاص آخرين خلسة ويضايقهم”، ولكن بالطريقة القديمة، لا باستخدام النظارات الذكية؟
وقال المتحدث باسم ميتا ألبرت أيدين الحافة وجاء في رسالة بالبريد الإلكتروني أن الشركة تعمل على تعطيل الكاميرات الموجودة على النظارات عند اكتشاف التلاعب بها وإزالة المحتوى من الحسابات المرتبطة بتلك الأجهزة. لم يُجب أيدين على أسئلة محددة حول ما إذا كان بإمكان الشخص الذي تم تصويره أن يتقدم بطلب إلى ميتا لإزالة المحتوى؛ قال أيدين إن ميتا تحاول “محاربة التصوير الخفي والتلاعب بمصابيح LED بكل الطرق الممكنة.” أيدين أيضا لم يقدم الحافة مع نسخة من السياسة الفعلية.
يرجع الغضب من النظارات الذكية جزئيًا إلى حالات الاستخدام “المنحرفة” الفظيعة للنظارات التي كان على ميتا أن يدينها – ولكن حتى الأمثلة الأكثر حميدة تضع الناس في حالة من التوتر أيضًا. عندما يتعلق الأمر بالنظارات الذكية، لا يتعلق الأمر بالمحتوى المحدد الذي يتم تصويره بقدر ما يتعلق بالقدرة على القيام بذلك على الإطلاق، دون أن يدرك الآخرون ما يحدث. من خلال قولها إن الشركة ستقوم بمراقبة النسخة الأكثر رعبًا من محتوى النظارات الذكية ولكن مع تجنب الأسئلة الأعمق، تحاول Meta أن تجعل الأمر في كلا الاتجاهين: فهي تروج لإنفاذها مع تهيئة الظروف لوجود هذا المحتوى في المقام الأول.
